Yardım

Aşağıda en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsiniz. Destek kanallarımız yakında burada yayınlanacaktır.

Sıkça sorulan sorular

Tıkla Yakala'da talep oluşturmak ücretli mi?

Hayır. Talep oluşturma ve teklif alma hizmet alan taraf için ücretsizdir. Hizmet verenler teklif göndermek için kredi kullanır.

İletişim bilgilerim ne zaman paylaşılır?

Telefon ve adres gibi iletişim bilgileriniz, bir teklifi kabul etmeden önce karşı tarafla paylaşılmaz.

Hizmetin bedelini kim, nasıl öder?

Tıkla Yakala hizmet bedelinin zorunlu aracısı değildir. Ücret ve ödeme şekli, kabul ettiğiniz teklif üzerinden siz ve hizmet veren arasında belirlenir.

Hizmet verenler nasıl doğrulanır?

Hizmet verenler teklif verebilmek için kimlik ve profil doğrulama adımlarını tamamlar. Doğrulama, sonraki her işin garantisi anlamına gelmez.

Aldığım teklifi beğenmezsem ne olur?

Hiçbir teklifi kabul etmek zorunda değilsiniz. Size uygun bir teklif gelene kadar talebiniz açık kalabilir veya talebinizi güncelleyebilirsiniz.

Talebimi oluşturmak için kayıt olmam gerekiyor mu?

Talebinizi tarif etmeye kayıt olmadan başlayabilirsiniz; teklifleri görüntülemek ve hizmet verenle iletişime geçmek için hesabınızın olması gerekir.

Hizmet veren olarak nasıl teklif veririm?

Hizmet veren olarak kayıt olduktan sonra bölgenize ve uzmanlığınıza uygun talepleri görürsünüz; her teklif gönderiminde kredi kullanılır.

Kredi nedir, nasıl kullanılır?

Kredi, hizmet verenlerin bir talebe teklif gönderebilmesi için kullandığı birimdir (1 kredi = 1 TL). Kredi, teklif gönderim anında düşer; kaç teklife bakacağınıza siz karar verirsiniz.

Talebimi birden fazla hizmet verene mi gösterirsiniz?

Evet, talebiniz kategori ve konum bilgisine uygun birden fazla hizmet verene gösterilebilir; siz gelen teklifler arasından seçim yaparsınız.

İşi tamamladıktan sonra ne oluyor?

İşin uygulanması ve bedeli taraflar arasındadır; süreç tamamlandığında talebiniz kapanır ve tamamlanan işlerde aldığınız yorumlar profilinizde görünür.

Hangi şehirlerde hizmet verenler var?

Şehir ve bölge bazlı hizmet keşfi üzerinde çalışıyoruz; şu an talebinizi oluştururken konumunuzu belirtebilirsiniz, uygun hizmet verenler buna göre belirlenir.

Talebimi daha sonra düzenleyebilir veya silebilir miyim?

Evet, henüz bir teklifi kabul etmediyseniz talebinizin kapsamını, konumunu veya zamanlamasını güncelleyebilir ya da talebi kapatabilirsiniz.